Envíos y devoluciones

Envíos

Los envíos de nuestros productos se realizaran a través Correos Express a toda la península ibérica y Baleares con un plazo de entrega de 5-7 días desde la recepción del pedido.

Los cargos por portes siempre y cuando el pedido no llegue a un importe mínimo de 100€ serán de:

12,00 € (iva incluido) para Península
15,00 € (iva incluido) para Baleares

Devoluciones

Si por cualquier motivo, cuando recibas el material en el domicilio indicado en el pedido, no es de tu agrado, se podrá devolver en el plazo de 14 días desde su recepción, enviando un e-mail a devoluciones@llumspenedes.com o rellenando el formulario de devolución en la sección de contacta con nosotros e indicando el número de tu pedido.

En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, teniendo que estar el material en perfecto estado. Es recomendable conservar el embalaje original, ya que deberá ser usado en una posible devolución. No obstante, en caso de no ser posible conservar el embalaje original, usted podrá usar otro embalaje, pero este podrá sufrir una depreciación.

DERECHO DE DESISTIMIENTO: el plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto.Puede descargarse el modelo de desistimiento en.... (adjunto modelo desistimiento)

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Si desea más información sobre el proceso de fabricación y condiciones de algunos de estos fabricantes, consúltenos.
Cuando la causa de la devolución sea por defecto de fábrica, el cliente podrá elegir entre cambiarlo por el mismo producto nuevo o solicitar la devolución de lo pagado por el producto.